为进一步强化西秀区景区内旅游购物场所监管，构建和谐的旅游服务环境，结合省、市、区《关于印发2023年旅游市场秩序专班工作方案的通知》文件要求，对辖区低价游、强买强卖、欺客宰客等乱象坚决做到“零容忍”。为提高旅游服务质量，降低游客投诉率，巩固辖区景区范围内旅游购物市场秩序整治成果，规范景区范围内旅游购物场所经营行为，严厉打击旅行社违法经营及导游违法执业行为，推动我区旅游业高质量发展，现结合西秀区文体广电旅游局实际，制定工作方案如下：
一、检查时间
即日起至5月5日
二、检查范围
通过明察暗访、联合检查等形式排查景区范围内购物店经营、城区旅行社及导游情况。
三、检查内容
（一）景区内购物场所排查治理
由局领导班子带队，做到举一反三，对景区旅游购物市场进行全面排查，尤其是加强对存在风险、异常旅游购物场所的梳理摸排，做到不留盲区、不留死角、不留尾巴，并实时整理出旅游购物场所清单推送至工作专班办公室（区市场监管局），实现信息共享，形成闭环管理。
（二）旅行社及导游排查治理
加强对旅行社、导游及未取得合法资质的单位或个人组织“不合理低价游”、强迫和变相强迫购物、违反旅游合同约定安排旅游购物、安排到未取得相关经营资质的购物场所购物、与购物场所勾结欺骗、诱导旅游者购物等违法行为进行排查和监管。
四、检查组织
根据工作需要，分别由熊志鼎、余俊、张影同志带队组成检查组，对旧州古镇景区、苗岭屯堡景区的旅游购物场所和城区旅行社包保监管，由属地各乡（镇、街道）科宣中心、派出所加强配合，形成严查整治的高压态势。
（一）第一检查组（负责旧州古镇景区内旅游购物市场）
组 长：熊志鼎 区文体广电旅游局党组副书记、副局长
成 员：旧州镇科宣中心、派出所
（二）第二检查组（负责苗岭屯堡景区内旅游购物市场）
组 长：余俊 区文体广电旅游局党组成员、副局长
成 员：七眼桥镇科宣中心、景区管理运营公司
（三）第三检查组（负责城区所有旅行社）
组 长：张影 区旅发中心主任
成 员：属地街道办、新型社区科宣中心、旅游科工作人员
五、工作要求
（一）提高思想认识。参加检查的干部职工要充分认识做好购物市场整治工作的重要意义，切实按照省、市、区工作要求，高站位、高标准开展好督导检查工作。
（二）健全督查机制。旅游市场秩序整治工作采取定期与不定期排查、抽查、联合检查等方式进行，加强协调联动。各乡（镇、街道）、新型社区科宣中心要强化属地监管职责，在对旅游购物场所违法违规行为进行查处后，要持续监管到位。
（三）加强信息报送。各检查组要坚持较真碰硬、真督查，认真开展督导检查，对检查中发现问题，要及时形成台账上报市场整治工作专班办公室。
（联系人：董文洁；联系电话：33346677；邮箱：1262016176＠qq．com）
2023年4月24日
安顺市西秀区文体广电旅游局办公室
一审 李昭
二审 张影
三审 李俊
