一、数据统计情况
2023年五一节,4月29日—5月3日,全区共接待游客755482人次,同比增长116.63%,恢复至2019年同期水平的94.6%;共实现旅游收入74850.12万元,同比增长233.87%,恢复至2019年同期水平的147.15%。
二、节前工作安排布置
(一)周密部署落实责任。4月21日,西秀区组织召开了2023年西秀区文化旅游行业“五一”及购物市场专项整治行动会议,区人民政府副区长贺洁参加了此次会议。会议安排部署了“五一”节前相关工作,并对“五一”期间安全检查、文旅活动、购物市场相关工作进行了安排部署。
(二)加强节前安全检查。印发《关于做好“五一”及汛期期间文体旅安全生产及旅游市场秩序专项检查的通知》,由区领导带队分四个组对辖区内景区景点、星级饭店、宗教场所、文博场馆、体育场馆、网吧、KTV以及重点乡镇等重点区域开展节前检查,并建立了相应台账。
(三)强化节日期间检查。为提高旅游服务质量,降低游客投诉率,巩固辖区景区范围内旅游购物市场秩序整治成果,规范景区范围内旅游购物场所经营行为。西秀区文体广电旅游局制定相关工作方案,形成针对辖区内10个旅游景区,5个活动现场由局分管领导包保责任制。
(四)强化涉旅企业监管。一是4月23日,对部分旅行社开展警示集体约谈工作及“贵州省文化和旅游市场监督执法平台”使用培训;二是建立旅行社监管台账;三是组织部分旅行社开展法律法规培训;四是4月26日,根据旅游市场秩序会议安排,要求涉旅企业签订企业承诺书,目前已有36家企业上交企业承诺书。
(五)强化应急值班值守。按照区政府要求,我局严格落实24小时值班制度,由部门主要领导代。同时,要求涉旅企业加强24小时应急值班值守,强化日常巡逻检查。
(六)加强旅游购物整治。西秀区旅游市场秩序整治工作专班办公室印发了《西秀区旅游市场秩序专班关于 2023 年旅游购物场所专项整治行动工作方案》,我局根据方案制定了西秀区文体广电旅游局五一期间重点监管景区旅游市场秩序方案,由局分管领导带队到苗岭屯堡景区,旅行社等开展旅游购物场所专项检查,对辖区低价游、强买强卖、欺客宰客等乱象坚决做到“零容忍”。
三、工作开展情况
(一)值班值守守住安全工作底线
“五一”假日期间持续加强文旅场所安全隐患排查及整改监督检查。主要对景区景点、星级饭店、宗教场所、文博场馆、体育场馆、网吧、KTV以及重点乡镇等文化、旅游、体育场所的安全生产开展情况进行检查。一是陪同区领导对景区景点、旅游运输企业开展疫情防控及安全生产检查8次,共检查文旅企业13家次。二是局主要领导和值班领导带队对辖区内景区景点、文化体育场所开展疫情防控和安全生产检查。每日出动检查人员4人,检查文旅企业17家,假期共检查景区景点、网吧、KTV、文保场所、体育场馆40余次。三是舆论投诉处理工作。假期处理投诉5起,均为云峰景区收费纠纷,目前已处理完成办结率100%。四是野景点排查情况。经排查我区无野景点。“五一”假日期间我区未发生重大文化、旅游、体育相关安全事故,文化、旅游、体育市场平稳有序。
(二)精心策划丰富文旅主题活动
围绕丰富文旅产品供给、激发消费市场活力,打造一系列高品质主题活动。“云峰·磊石休闲露营大会”,穿越云山屯沉浸式感受明朝文化和氛围;“蔡官镇首届民族文化美食节”品尝美食,观赏非遗文艺表演,让大家在享受美食的同时,感受民族文化的魅力和传承,更有“安顺2023“苗岭屯堡”拳王争霸赛”“米粒儿亲子农场,恐龙世界,亲子乐园”“栖野·山里江南户外音乐会,露营嘉年华”等丰富多彩的文化旅游活动。将节日氛围拉满,达到了引导出行、刺激消费、塑造品牌等多重效果。
下一步,我局将持续对文化经营娱乐场所、景区景点、体育场馆安全隐患排查的整改工作落实情况进行监督检查,对A级旅游景区、星级饭店、等级旅游民宿、KTV、网吧、文博场馆(含文保场所)、密室逃脱、旅行社、体育场馆等文化、旅游、体育场所进行巡回检查,确保所管行业安全生产责任履行到位,措施落实到位。
西秀区文体广电旅游局
2023年5月3日
一审李昭
二审冯璞
三审张影