西秀区住房和城乡建设局为特殊困难家庭解决住房难题并获赠锦旗。2025年9月22日，西秀区住房和城乡建设局收到锦旗“心系人民群众，为民排忧解难”，何女士激动地表示：“感谢住建局领导为她解决了大难题，你们真是老百姓的贴心人！”
一、特殊情况特殊办理，绿色通道解民忧
据了解，申请人何先生因残疾且患有急性脑梗死，行动不便，长期瘫痪在床，生活十分困难。在了解到何先生的特殊情况后，我局立即启动特殊群体绿色通道办理机制：
优化审批机制：特事特办提速，加快审批流程，压缩办理时限，在合规前提下最大限度提高审批效率。
人性化分配房源：充分考虑申请人需要亲属日常照护的实际需求，调配其亲属就近的已征未拆房源，极大方便了日常生活照应。
二、真情服务获赞誉，锦旗表达感恩情
在入住新居后，何先生委托家属（妹妹）专门制作锦旗送到我局，由衷感谢住建部门全心全意为群众解决实际困难的工作作风。这面锦旗不仅代表着群众对我们工作的认可，更是对住房保障工作的鞭策和激励。
三、深化服务理念，持续优化住房保障工作
本案是西秀区住房和城乡建设局践行＂以人民为中心＂发展理念的生动体现。下一步，西秀区住房和城乡建设局将继续秉持为民服务宗旨，继续以群众满意度作为衡量工作的标准，不断提升住房保障服务水平，切实增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。
一审：杜时英
二审：唐弦银
三审：汪 乐
